B2B (Business to Business) คือแบบจัดการธุรกิจที่เกิดขึ้นระหว่างองค์กรสองรายที่มุ่งหวังในการซื้อขายสินค้าหรือบริการกัน ในโลกธุรกิจ B2B จะมุ่งเน้นการซื้อขายหรือการแลกเปลี่ยนทรัพยากร สินค้า หรือบริการระหว่างองค์กร ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการซื้อขายแบบผู้บริโภค (B2C - Business to Consumer) ซึ่งเป็นการซื้อขายระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภคทั่วไป
การซื้อขายในโมเดล B2B มักจะมีลักษณะที่ซับซ้อนกว่าใน B2C เนื่องจากมักเกี่ยวข้องกับความต้องการและความสะดวกสบายขององค์กรทั้งสองฝ่าย นอกจากนี้ยังมีกระบวนการและเอกสารทางธุรกิจที่ต้องการการอนุมัติและการตรวจสอบเพิ่มเติม
ตัวอย่างของธุรกิจ B2B รวมถึงการซื้อขายสินค้าและบริการด้านการผลิต การค้าส่ง การจัดจำหน่าย การบริการโฮสติ้งและคลาวด์ โซลูชั่นธุรกิจ และอื่นๆ อีกมากมาย
การพัฒนาสัมพันธภาพและความเชื่อมั่นระหว่างธุรกิจ B2B มีความสำคัญอย่างมาก เนื่องจากมีผลต่อความเจริญรุ่งเรืองของทั้งสององค์กร สิ่งที่สำคัญในการประสานงานในโมเดล B2B รวมถึงการเสนอราคาที่เหมาะสม การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า การส่งมอบสินค้าหรือบริการตรงตามเวลา และการพัฒนาความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ยั่งยืนและเชื่อมั่นในระยะยาว
