การใช้โซลูชัน CRM (Customer Relationship Management) ในการจัดการลูกค้าแต่ละกลุ่มอาจมีการจัดการแตกต่างกันตามลักษณะและความต้องการของกลุ่มนั้นๆ แต่โดยทั่วไปแล้ว ความเป็นไปได้ของ Double Standard ในการจัดการลูกค้านั้นไม่ควรเป็นที่ยอมรับ เนื่องจากอาจทำให้เกิดความไม่พอใจและขาดความเชื่อมั่นจากฝ่ายลูกค้า แทนที่จะมี Double Standard เราสามารถใช้โซลูชัน CRM ให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละกลุ่มโดยมีขั้นตอนการสร้าง CRM ดังนี้:
การใช้ CRM ให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละกลุ่มจะช่วยให้ธุรกิจของคุณมีความเสถียรและมีประสิทธิภาพในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แตกต่างกัน |
