สร้างความพันธ์ลูกค้าแบบไหนที่ทำให้รักษาลูกค้าได้นาน

          ในการสร้างความพันธ์อันดีกับลูกค้าก็เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการขายสินค้าเช่นเดียวกัน โดยคนส่วนใหญ่อาจจะมองข้ามความสำคัญจุดนี้ไป ทำให้ลูกค้ามองว่าไม่สนใจลูกค้าเลย ขายของแล้วก็ขายเลย ถ้าองค์กรมีเครื่องมือที่ช่วยสร้างความพันธ์ก็จะช่วยให้ฐานลูกค้าเพิ่มขึ้น และสามารถรักษาลูกค้าให้อยู่กับเราได้ยาวนานยิ่งขึ้น อย่างเช่น ระบบ Prosoft CRM จะมีการเก็บข้อมูลวันสำคัญต่าง ๆที่เกี่ยวกับลูกค้าได้ เช่น วันเกิด, วันก่อตั้งบริษัท, วันครบรอบต่างๆ ซึ่งระบบจะเตือนผู้เกี่ยวข้องทราบวาระสำคัญต่าง ๆ และสามารถส่งอีเมลไปแสดงความยินดี หรืออวยพร เนื่องในโอกาสต่างๆ ทำให้ไม่พลาดโอกาสที่จะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้ Alert ระบบมีการแจ้งเตือนทุกครั้งที่ Log in และเมื่อเข้าไปในระบบก็สามารถตั้งระยะเวลาให้เตือนได้อีกกรณีว่าจะให้เตือน Pop up ขึ้นมาทุก ๆกี่นาที เช่น 30 นาทีหรือ 60 นาที

               Anniversary Calendar รูปแบบปฏิทินวันสำคัญต่าง ๆ เราสามารถดูรายละเอียดของวันสำคัญต่าง ๆได้ ซึ่งจะมีรูปแบบ มีมุมมองให้ดูได้ เช่น Day, Week, Month โดยมีปฏิทินที่สำคัญอีกหลายอย่าง ที่สวยงาม รวดเร็ว ในการติดต่อประสานงาน เช่น Activity Calendar, Campaign Calendar