 การเก็บข้อมูลลูกค้าของแต่ละคนอาจจะมีการเก็บคนละที่ และไม่มีทางรู้ว่าลูกค้ารายไหนเป็นของใครบ้าง นอกจากจดจำเอา ซึ่งปัญหาที่ตามมาคือไม่มีทางจำได้ทั้งหมด เพราะแต่ละคนอาจจะมีลูกค้าจำนวนมาก เพราะฉะนั้นอาจจะการแย่งลูกค้ากัน หรือเก็บข้อมูลซ้ำซ้อนกัน เพื่อให้การใช้งานเป็นระบบมากขึ้นเราก็จะมี Prosoft CRM ที่จะช่วยในการเก็บฐานข้อมูลลูกค้าในระบบเดียว และมีผู้ดูแลลูกค้าที่ชัดเจน เพื่อลดความซ้ำซ้อนของข้อมูล ซึ่งระบบก็สามารถตรวจสอบการบันทึกข้อมูลได้ว่ามีซ้ำกับข้อมูลที่มีอยู่ในระบบแล้วหรือไม่ ถ้ามีแล้วระบบก็จะแจ้งเตือนให้ทราบ และสิ่งที่ดีกว่านั้นคือ เรายังมีฟังก์ชันให้เลือกได้ว่าถ้าข้อมูลซ้ำแล้วเราจะอนุญาตให้บันทึกซ้ำได้หรือไม่ได้ ซึ่งจะเป็นตัวเลือกให้ลูกค้าได้เป็นอย่างดี เพื่อให้ได้ข้อมูลที่สมบูรณ์ที่สุดในการใช้งาน การกำหนดรายละเอียดเพิ่มเติม เพื่อลดความซ้ำซ้อนของข้อมูลที่จะเกิดขึ้น จะให้บันทึกหรือไม่ ก็เลือก Action ได้  |
