 ทุกวันนี้ถ้ามัวแต่ไปค้นหาเอกสารในแฟ้ม หรือไฟล์ข้อมูล Word/Excel คงไม่ทันเวลา ถ้าไม่จัดเก็บให้เป็นระบบที่ดีพอก็คงหาได้ยากมาก อาจจะใช้เวลาค้นหา 30 นาที ถึง 1 ชม.ก็เป็นได้ กว่าจะครบทุกอย่างที่ต้องการ บางองค์กรก็ต้องใช้จำนวนพนักงานมากที่ต้องคอยหารายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการค้นหาข้อมูล เราต้องมีระบบ Prosoft CRM มาช่วย ซึ่งค้นหาข้อมูลได้ เช่น ชื่อ นามสกุล ชื่อบริษัท ที่อยู่ ชื่อผู้ดูแลลูกค้า ข้อมูลสินค้าที่ขายไป หรือจะค้นหาข้อมูลแบบกำหนดเงื่อนไขก็ได้ และสามารถเลือกดูข้อมูลได้ว่าจะให้แสดงคอลัมน์ใดบ้าง เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลที่ต้องการได้ ก็จะลดเวลาในการค้นหาได้มาก และ ก็สามารถที่จะดูรายละเอียดต่าง ๆที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าได้ทั้งหมด ตั้งแต่การติดตามงานขาย, Quotations, Orders, Shipments & Invoices รวมถึงงานบริการหลังการขาย Contracts, Customer Service, case หรือปัญหาต่าง ๆที่ลูกค้าแจ้งเข้ามาได้ โดยไม่ต้องใช้พนักงานหลายคนรวบรวมข้อมูลให้ แค่มีระบบ Prosoft CRM ก็สามารถทราบทุกอย่างได้ด้วยตัวเอง หรือแค่คนเดียวสืบค้นข้อมูล ฟังก์ชันในการค้นหาข้อมูลมีให้เลือกว่าจะค้นหาข้อมูลจากอะไร เช่น All, Account Code, Account Name  รายละเอียดของลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้น จนถึงงานบริการหลังการขายสามารถดูรายละเอียดได้ในหน้าเดียวกันทั้งหมด  Credit : คุณกัญชลี ปรัสพันธ์
|
