 ในการขายสินค้าของพนักงานขายแต่ละคนอาจจะมีแนวทางการขายที่แตกต่างกัน บางคนอาจจะปิดการขายได้เร็ว หรือช้าหรืออาจจะปิดไม่ได้เลย ซึ่งถ้าใครปิดการขายได้เร็วก็เป็นเรื่องที่ดี แต่ถ้าเราอยากรู้ว่าเค้ามีการกระบวนขายยังไง เราต้องมานั่งคุยกันว่าทำยังไงบ้าง ในแต่ละครั้ง ถ้าเป็นแบบนั้นก็ต้องมาคุยกันเมื่อปิดการขายได้ แต่ถ้ามีระบบ Prosoft CRM มาช่วยในการวางแผนการทำงานว่าเราต้องทำอะไรก่อนหลังตาม Process ที่วางไว้ เมื่อถึงวันที่ครบกำหนดระบบก็จะมีการแจ้งเตือนให้เราทราบว่าต้องทำอะไร ส่วนนี้ก็จะทำให้ลูกค้าไม่หลุด Due ทำให้ประสบความสำเร็จในการขาย และสามารถที่จะดูประวัติย้อนหลังได้ว่า ลูกค้ารายใดที่ขายได้แล้ว มีกระบวนขายแบบใด และจะมีในส่วนของ History ให้ทราบ โดยจะช่วยในการดูประวัติต่างๆ ย้อนหลังที่ได้ทำกิจกรรมการขายกับลูกค้า ซึ่งช่วยให้สามารถดูขั้นตอนต่างๆที่ได้ทำกิจกรรมกับลูกค้าว่าอยู่ในขั้นตอนใดและควรวางแผนเกี่ยวกับการขายอย่างไรต่อไปเพื่อให้สามารถปิดการขายได้ การวางแผนขั้นตอนการทำงาน (Sales Process)  ประวัติย้อนหลังในการทำกิจกรรมการติดตามงานขาย (Activity History )
 |
